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국민정책제안

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스마트 서비스

독거노인용 스마트 서비스

  • 제안자김우순
  • 등록일2022-12-14
  • 조회수186

"노인빈곤율 49.6%로 OECD국가 중 1위"
"노인인구 3명 중 1명은 독거노인"
"2014년부터 무연고 사망자 노인 수 매년 증가 추세"

독거노인을 위한 정책은 꾸준히 시행되고 있으나, 정작 그 혜택을 받아야 시니어 세대의 경우 PC나 스마트폰 활용이 익숙하지 않기 때문에 정책 혜택을 받지 못하는 경우가 많습니다.

또한 독거노인 대다수가 사람을 만나고 소통할 기회가 많지 않아 노년 우울증 역시 사회문제로 대두되고 있습니다.

이러한 문제를 해소하는데 도움이 되는 독거노인용 스마트 서비스가 있었으면 합니다.

1) 지원사업(독거노인 대상) 알림 기능
보이스피싱, 스미싱 등 노인을 대상으로 한 범죄가 기승을 부리는 상황에서 어르신들이 신뢰하고 정보를 안내받을 수 있는 메신저가 필요합니다.
또한, 어르신들이 해당 지원사업에 신청을 원할 경우 편하게 신청할 수 있도록 메신저에 "동의/미동의" 버튼이 있고,
"동의" 버튼을 누르면 신청대행(자원봉사자)으로 연결될 수 있는 기능이 필요합니다.

2) 게시판 자동 업로드 기능
앞서 어르신이 "동의" 버튼을 누르면 해당 어르신이 신청대행을 요청한 지원사업에 대한 정보가 자동으로 연동되어 게시판에 자동 업로드.
자원봉사자는 게시판을 확인 후, "접수" 버튼을 눌러서 해당 어르신에게 도움을 드릴 수 있으면 합니다.

3) 안부를 주고 받을 수 있는 메신저 기능
일반적으로 어르신 한 분과 자원봉사자 한 분이 1:1로 매칭되게 되면 자원봉사자에게 많은 부담이 가게 됩니다.
이를 해소하기 위해 도움 요청 기능을 활용해서 자원봉사자를 건별로 매칭하게 하고,
계속해서 인연을 맺고자 할 경우에는 상호 동의하에 친구를 맺을 수 있는 기능이 있었으면 합니다.

4) AI봇 기능을 활용한 독거노인을 위한 친구 기능
AI 기술을 활용한 봇을 도입해서 어르신들이 메신저를 활용해서 친구처럼 대화할 수 있도록 하는 기능이 있었으면 합니다.
자원봉사자, 독거노인 간 친구 추가를 통해서 메신저를 활용할 수도 있겠지만, AI 봇과도 친구처럼 일상적인 대화를 나눌 수 있다면 좋을 거 같습니다.
또한, 어르신들이 좋아하는 연예인들의 IP를 기부받아서 해당 스타의 대사 텍스트를 수집하여, 어르신들이 해당 스타와 대화하고, 인사를 나누는 기능도 추가되면 좋겠습니다.

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